Términos y Condiciones

Todos los servicios del sitio web proporcionados por la Compañía y cualquiera de sus respectivas afiliadas, compañías relacionadas, socios no afiliados y / o otorgantes de licencias se brindan a los visitantes sujetos a los ‘términos y condiciones’.
Visitando, usando o accediendo (ya sea en persona, por computadora, lector electrónico, dispositivo móvil u otro dispositivo electrónico ahora o en el futuro) al sitio web de Airplanemode, habilitado para dispositivos móviles o aplicación o cualquier producto, contenido u otros servicios disponibles en el sitio web de Airplanemode, los visitantes aceptan estar sujetos a estos ‘términos y condiciones’ y otros términos, condiciones, reglas y políticas adicionales o alternativas que se muestran a los que los visitantes pueden estar dirigidos en relación con el sitio web airplanemode. En conjunto, los «Términos y condiciones» incluye todo lo que pueda ser modificado por la empresa de acuerdo con estos «términos y condiciones». Sin limitar la generalidad de lo anterior, los ‘Términos y condiciones’ también se aplicarán si un visitante tiene acceso a un sitio web o servicio de Airplanemode, o se autentica como usuario, a través de un sitio web de terceros o aplicación de redes sociales (por ejemplo, a travésde Twitter®,Facebook®o Instagram®). Estos ‘Términos y condiciones’, junto con cualquier modificación o términos o condiciones adicionales o alternativos a los que se hace referencia, constituirán el acuerdo completo entre el visitante y la Compañía. Cualquier comunicación anterior entre el visitante y Airplanemode (incluidos, por ejemplo, correos electrónicos) no forman parte de estos ‘Términos y condiciones’. Si el visitante no está de acuerdo con estos ‘Términos y condiciones’, ningún sitio web de Airplanemode o cualquiera de los Servicios debe ser atendido por el visitante y no aceptarlos.

Todos nuestros precios publicados en la tienda, redes sociales y medios publicitarios no incluyen Impuesto al Valor Agregado (IVA) y los mismos están sujetos a cambios sin previo aviso. Al momento de realizar la compra de un PRODUCTO, el USUARIO aceptará los TÉRMINOS Y CONDICIONES al momento de hacer “click” en el botón de “Acepto”. Por lo tanto, se trata de un Contrato de Adhesión, donde los TÉRMINOS Y CONDICIONES son aceptados por el USUARIO al realizar el “click”. Una vez que el USUARIO haya aceptado los TÉRMINOS Y CONDICIONES y confirmado la COMPRA, no podrá modificarla y deberá esperar el correo electrónico confirmatorio de la COMPRA de parte de Airplanemode, que contendrá la información relacionada con el envío del PRODUCTO. Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio del sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico. El USUARIO declara que los datos proporcionados en su PERFIL y los datos adicionales solicitados en la COMPRA específica son verdaderos, correctos y suficientes. En caso de detectarlo, Airplanemode podrá informar al Usuario respecto de datos inconsistentes, incorrectos o insuficientes, y le notificará de ello para que el USUARIO realice la corrección correspondiente. Airplanemode garantiza que la información personal enviada cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por el usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales. También podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de acuerdo con lo dispuesto por la Constitución Ecuatoriana, Ley del Sistema Nacional de Registro de Datos Públicos y la Ley de Comercio Electrónico, Firmas y Mensajes de Datos, y su Reglamento, presentando una solicitud por escrito en la que se determine con claridad lo que requiere. Cualquier modificación a la COMPRA o a la información del USUARIO podría afectar a la disponibilidad del PRODUCTO o la imposibilidad de entrega, por lo que la COMPRA podrá ser cancelada por Airplanemode, quien notificará inmediatamente al USUARIO y devolverá el precio pagado, de ser el caso. Por regla general, el precio del producto será el expuesto en la PÁGINA WEB. Sin embargo, podrán existir modificaciones a dicho precio, en razón de errores involuntarios o falta de actualización de la lista de precios por parte del PROVEEDOR. En dichos casos, Airplanemode notificará inmediatamente al USUARIO de la variación del precio, para que el USUARIO decida si acepta el PRODUCTO en el precio correcto o si cancela el pedido. En el caso de que un USUARIO compre un producto a Airplanemode y este producto no se encuentre disponible en stock, Airplanemode devolverá el 100% del monto depositado por el USUARIO. Si el usuario eligió el método de pago contra entrega, el usuario será informado por Airplanemode de la no disponibilidad del producto y ya que el USUARIO no pagó por el producto Airplanemode no se responsabiliza por hacer devolución de dinero, sin embargo podrá ofrecer al cliente opciones similares en precio y calidad al producto que el USUARIO adquirió.

Las marcas comerciales, nombres comerciales, marcas de servicio y logotipos utilizados o mostrados en el sitio web de Airplanemode son marcas comerciales registradas y no registradas, nombres comerciales y marcas de servicio de la Compañía o sus afiliadas. Nada de lo contenido en Airplanemode otorga o debe interpretarse como una concesión, por implicación, impedimento legal o de otro modo, cualquier licencia o derecho de uso de marcas comerciales, nombres comerciales, marcas de servicio o logotipos que se muestran en Airplanemode sin el permiso por escrito de la Compañía o de dicho otro propietario.
Es responsabilidad del cliente conocer y obedecer todas las leyes locales, estatales e internacionales aplicables (incluidos los requisitos de edad mínima) con respecto a la posesión, uso y venta de cualquier artículo comprado en los sitios de Airplanemode. Al comprar o realizar un pedido, el cliente declara que los productos comprados se utilizarán solo de manera legal y no pueden ser duplicadas.
En estos ‘Términos y condiciones’, se incluye a cualquiera de sus respectivos funcionarios, directores, empleados, accionistas, afiliados, agentes, sucesores o cesionarios.

Elección de la ley; Jurisdicción. Los ‘Términos y condiciones’, el uso de los sitios web de Airplanemode y todos los asuntos relacionados se rigen únicamente por las leyes del Ecuador, excluyendo cualquier regla de derecho internacional privado o el conflicto de leyes que daría lugar a la aplicación de cualquier otra ley. Cualquier disputa entre la Compañía y los clientes o cualquier otra parte que surja oestérelacionada con Airplanemode, estos ‘Términos y condiciones’ o cualquier asunto relacionado debe resolverse ante los tribunales del Ecuador. Las partes deben someterse de manera irrevocable por la presente a la jurisdicción original y exclusiva de esos tribunales con respecto a dicha disputa o asunto. En la medida en que lo permita la ley, cualquier reclamo o causa de acción que los clientes puedan tener que surja de, esté conectado o relacionado con el uso de los sitios web Airplanemode, o estos ‘Términos y condiciones’, los clientes aceptan que se llevará a cabo cualquier procedimiento de resolución de disputas sólo de forma individual y no en acción colectiva, consolidada o representativa. Si por alguna razón un reclamo procede en un tribunal en lugar de un arbitraje, los clientes renuncian a cualquier derecho a un juicio con jurado.

Arbitraje

Las PARTES convienen que, si surgiese entre ellas cualquier disputa, controversia o reclamo, generados o relacionados con la celebración, validez, ejecución o terminación de este Acuerdo, (identificada como «CONTROVERSIA»), las PARTES tratarán de resolver la CONTROVERSIA amistosamente, mediante consultas y negociaciones informales durante un plazo de quince (15) días contados desde la fecha en que una de las PARTES notifique a la otra sobre la CONTROVERSIA surgida. Las PARTES renuncian a su jurisdicción ordinaria, y podrán acudir a los mecanismos de conciliación establecidos en el Centro de Mediación y Arbitraje de la Cámara de Comercio de Quito, de conformidad con lo contemplado por la Ley de Arbitraje y Mediación del Ecuador y los reglamentos de dicho Centro. Si dentro del indicado plazo de quince (15) días o cualquier ampliación del mismo que las PARTES convengan por escrito dentro del indicado proceso de consultas y negociaciones, las PARTES no pudieren resolver la CONTROVERSIA por mutuo acuerdo entre ellas, convienen en que cualquiera de ellas podrá someter la CONTROVERSIA a un Tribunal de Arbitraje («Tribunal Arbitral») constituido con sujeción a las estipulaciones de la presente Cláusula, el que será el único y exclusivo foro competente para la resolución en Derecho de las CONTROVERSIAS. Por tanto, las PARTES, en cualquier proceso arbitral iniciado según este Acuerdo o en cualquier procedimiento para el reconocimiento o ejecución de un laudo arbitral expedido de conformidad con este Acuerdo no podrán alegar en su defensa la falta de competencia del tribunal arbitral o foro pertinente, cuestionando la competencia exclusiva y excluyente del tribunal arbitral o foro pertinente para la solución de CONTROVERSIAS o la ejecución de laudos arbitrales. El arbitraje se procesará según las estipulaciones acordadas en la siguiente Cláusula: El Tribunal Arbitral estará integrado por tres árbitros. Cada PARTE designará un árbitro, mediante comunicación escrita dirigida al Director del Centro hasta cinco días plazo después de la suscripción del Acta que certifique la imposibilidad parcial o total de mediación –sin perjuicio de hacerlo al momento de proponer la demanda, o al contestar la demanda, según el caso; los dos árbitros así designados a su vez designarán al tercero, quien presidirá el Tribunal. En caso de que dentro del plazo antes indicado alguna de las partes omitiere designar un árbitro, el Director del Centro procederá a realizar la designación de dicho árbitro mediante sorteo de la lista de árbitros del Centro. Los dos árbitros designados, ya sea por las partes o por sorteo en el caso antes mencionado, designarán al tercero, tal como se estipula más arriba. Una vez posesionado el segundo árbitro, y a partir de esa fecha, los árbitros tendrán diez días de plazo para designar al tercero; si no logran ponerse de acuerdo en dicho plazo, el Director del Centro procederá a realizar la designación por sorteo, en la forma antes mencionada. Si ninguna de las partes designa árbitro, el Director del Centro procederá a integrar el Tribunal siguiendo las reglas del Centro. Si ninguna de las partes designa su árbitro ni propone objeciones al momento de dentro del plazo ya indicado, se entenderá que renuncia a su derecho a la designación u objeción, según el caso, pero conservará el derecho a impugnar las designaciones hechas por las causas de excusa o recusación previstas en la Ley. El Tribunal Arbitral efectuará un arbitraje en Derecho y está facultado para adoptar las medidas que sean necesarias, incluyendo órdenes dirigidas a la Fuerza Pública, sin que sea necesario recurrir a juez alguno. El procedimiento arbitral será confidencial; El lugar de arbitraje será en las instalaciones del Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Quito. La nulidad del Convenio o de cualquiera de sus cláusulas no afectará la validez de esta cláusula arbitral. En lo NO previsto anteriormente, se aplicarán las normas de la Ley de Arbitraje y Mediación, y las reglas expedidas por el Centro.

Política de reembolso de productos y garantía

Los productos de Airplane Mode tienen una garantía de 30 días. En caso de que el producto llegue con fallas, el USUARIO puede solicitar una devolución o cambio y tiene derecho a recibir un producto igual o del mismo valor.

La garantía no será válida en casos de desgaste por el uso del producto, si ya no cuenta con el empaque original, si ha pasado el plazo de solicitud de devolución.

En los casos que la devolución del PRODUCTO cumpla con lo establecido en el párrafo anterior, Airplanemode reembolsará el pago efectuado. En caso de que el pago haya sido realizado en efectivo, el USUARIO señalará la cuenta bancaria de una institución financiera en el Ecuador a su nombre para que se reembolse el pago realizado en un plazo máximo 15 días desde la aceptación de la devolución del producto por parte de Airplanemode. En caso de no señalar una cuenta o que esta no sea válida, el dinero estará disponible para el retiro por parte del USUARIO en la oficina principal de Servicios True North Truenorth S.A. En caso de que el pago haya sido realizado con tarjeta de crédito o débito, se reembolsará el dinero en la tarjeta en los 15 días laborales posteriores a la aceptación de devolución por parte de Airplanemode. Este plazo podrá variar y estar sujeto a ciertas condiciones del emisor de la tarjeta. El USUARIO puede elegir como método de reembolso la emisión de un BONO de Airplanemode o cualquiera de los productos de servicios True North S.A por el mismo valor del producto que había sido adquirido menos el costo del envío. Dicho BONO podrá ser utilizado en la compra de cualquier otro producto o servicio.

Modificaciones y actualizaciones:

Airplanemode se reserva el derecho de cambiar o suspender, temporal o permanentemente, en cualquier momento y sin previo aviso, el Sitio web o materiales publicados en los mismos (todo o parte de ellos) así como los productos descritos en ellos. Sin que ello genere derecho a reclamo o indemnización alguna a favor del usuario.

Del mismo modo, Airplanemode se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones, así como el diseño, la presentación o configuración en el Sitio web, en cualquier momento y sin previo aviso ni comunicación alguna. Sin que ello genere derecho a reclamo o indemnización alguna a favor del usuario. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido en cualquier momento.

El cliente acepta que conoce y ha revisado el cuadro de escalas para entender el tamaño del producto que ha comprado.

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